Zakelijke voorwaarden voor dakpartners
Dit document is een functioneel concept voor de handmatige startfase. De juridische naam van de exploitant, btw-behandeling, factuurgegevens, definitieve termijnen en verantwoordelijkheden moeten vóór de eerste betaalde levering juridisch worden bevestigd.
1. Aard van de dienst
Een daklead is een concrete klantaanvraag voor dakwerk. De partner koopt of ontvangt geen gegarandeerde opdracht. De klant beslist zelf met wie hij zaken doet en kan ook elders offertes aanvragen. Het netwerk is geen personeelsdienst en verkoopt geen inzet van vakmensen.
2. Aanmelding en toelating
Aanmelden geeft geen automatisch recht op toegang of levering. De exploitant controleert ten minste de bedrijfsgegevens, het zakelijke e-mailadres, het werkgebied en de opgegeven specialismen. Toegang kan worden geweigerd of gepauzeerd wanneer gegevens niet controleerbaar zijn, het aanbod niet past of zorgvuldig gebruik van klantgegevens niet aannemelijk is.
3. Wanneer een aanvraag verkoopbaar is
Een aanvraag komt alleen in aanmerking na controle van de projectinteresse, herkomst, noodzakelijke contactgegevens, regio, werkzaamheden, actualiteit en toegestane overdracht. Dubbele, verlopen, ingetrokken of ongeldige aanvragen worden niet aangeboden. De aanvraagdatum en eventuele herbevestiging worden geregistreerd.
4. Exclusiviteit
De startopzet gebruikt uitsluitend exclusieve levering aan maximaal één zelfstandig dakbedrijf via dit netwerk. Als Spoed Daklekkage Parkstad, Rigô Bouw of een gelieerd bedrijf dezelfde aanvraag concurrerend opvolgt, mag die aanvraag niet als exclusief aan een partner worden aangeboden. Een gedeeld-leadmodel is niet actief.
5. Prijs, btw en bestelling
Vóór een definitieve bestelling moeten prijs, toepasselijke btw, totaalbedrag, soort aanvraag, ouderdom, exclusiviteit, leveringsvoorwaarden en klachtenregeling zichtbaar zijn. Er zijn geen verborgen abonnementen of automatische herhaalaankopen. Op dit moment zijn kopen, betalen en factureren nog niet geactiveerd.
6. Reservering en klantbevestiging
Een kosteloze reservering kan pas worden aangeboden wanneer de handmatige procedure is ingericht. Een reservering geeft geen klantgegevens. De klant moet de geselecteerde partner en het gewenste contactkanaal eerst expliciet bevestigen. Ontbreekt die bevestiging of trekt de klant de aanvraag in, dan volgt geen definitieve levering en komt de aanvraag niet opnieuw in voorraad.
7. Concept-klachtenprocedure
Een partner meldt een mogelijke ongeldige levering binnen twee werkdagen na beveiligde vrijgave, met alleen de noodzakelijke onderbouwing. De exploitant beoordeelt de melding binnen tien werkdagen. Aantoonbaar onjuiste contactgegevens, dubbele levering, een verkeerde regio of dienst, of ontbrekende klantbevestiging kunnen grond zijn voor herstel of een credit. Het niet winnen van de opdracht is op zichzelf geen ongeldige levering. Deze termijnen zijn concept en worden vóór activering definitief vastgesteld.
8. Gebruik van klantgegevens
De partner gebruikt de vrijgegeven gegevens uitsluitend om de specifieke dakaanvraag via het bevestigde kanaal op te volgen. Aankoop of levering geeft geen algemeen recht op reclame, opname in marketinglijsten, verdere verkoop of overdracht aan derden. Alleen bevoegde gebruikers binnen het toegelaten bedrijf krijgen toegang.
9. Exploitant en toepasselijkheid
Het conceptportaal staat op Spoed Daklekkage Parkstad, KvK 42134964. De volledige juridische handelsnaam, het correspondentieadres, btw-nummer, bevoegde vertegenwoordiger en eventuele relatie met Rigô Bouw moeten vóór de eerste betaalde lead worden ingevuld. Zonder die gegevens en goedgekeurde voorwaarden wordt niets verkocht.